安徽2025年数码产品购新补贴问答手册

　　安徽2025年数码产品购新补贴问答手册

　　1.本次数码产品购新补贴政策实施时间?

　　本次活动时间根据各市公告实施。

　　2.本次数码产品购新补贴品类和补贴标准?

　　个人消费者购买手机、平板、智能手表(手环)3 类数码产品(单件销售价格不超过 6000 元)，可享受购新补贴。每人每类可补贴 1 件，每件补贴比例为减去生产、流通环节及移动运营商所有优惠后最终销售价格的 15%，每件最高不超过 500 元。

　　3.消费者如何领取、核销补贴资格?

　　通过云闪付 APP 首页“皖惠通”专区报名，点击购买的商品品类进行资格核验。资格核验通过后，可在报名页面“我的优惠资格”中查询。补贴资格领取后，到参与商户购买商品，在订单支付环节核销补贴资格并按规定标准享受政府补贴。

　　需要注意的是：在报名领取和支付核销补贴资格环节，消费者的手机等终端设备要授权云闪付 APP 获取位置定位权限。补贴资格领取时间、有效期等按系统平台提示执行，失效后可再次申领。

　　4.消费者购买补贴产品时需要配合商户完成哪些事项?

　　由于手机等数码产品单价高、体积小、流通性强，为确保补贴资金真正用于广大消费者，有效防范不法人员借机套取补贴、恶意囤货、一机多卖等情况，消费者购买补贴产品时需配合商户完成必要的产品信息采集、SN 码验证及产品拆封激活等事项。其中，在线下门店购买时，须在订单支付前进行产品 SN 码验证，验证通过并完成支付后，现场拆封激活，商户按要求拍摄商品激活照片并上传审核平台;线上渠道购买时，在消费者完成支付后由商户在发货前进行 SN 码验证，验证通过后配送，在签收时拆封激活，由配送人员按要求拍摄商品激活照片并上传审核平台。

　　5.本次参与补贴的线上线下商户及电商平台有哪些?

　　请见云闪付 APP 首页“皖惠通”专区-线下线上参与商户(电商平台)清单(动态更新)，或咨询银联客服电话 95516。

　　6.补贴资格可以多次领取吗?

　　每位消费者购买手机、平板、智能手表(手环)每类产品可补贴 1 件。补贴资格核销后，不可再次领取。

　　7.付款、开票时有什么注意事项?

　　补贴范围内的商品应按品类单独支付和开票，做到“一件商品、一个订单、一次支付、一张发票”。

　　本次活动面向个人消费者，参加补贴活动的销售发票抬头为“个人”或消费者姓名。抬头为“个人”的，应在备注栏注明消费者姓名。消费者姓名应与补贴资格领取人为同一人(消费者须配合出示资格领取人的“云闪付 APP”实名认证信息，商户应在开票前进行核对)。发票内容要规范完整，包含产品类别、品牌、型号及“政府补贴 XX 元”等信息。发票价税合计金额为“消费者个人支付金额+政府补贴金额”(如发票内容包含旧机抵扣金额等，其规范要求由各市自行明确)。

　　8.消费者使用企业优惠和政府补贴时抵扣次序是什么?

　　鼓励生产、销售企业、移动运营商和金融机构等叠加开展让利促销活动，让消费者享受更多实惠。每件补贴比例为减去生产、流通环节及移动运营商、金融机构等所有优惠后最终销售价格的15%，每件最高不超过 500 元。

　　9.发生退货或撤销交易后，消费者是否能再次享受补贴资格?

　　享受政府补贴的交易发生退货、撤销等情况时，由商户按原渠道退还消费者实际支付金额。消费者在完成退货或撤销交易后，可在次日再次领取补贴资格。

　　10.消费者如有咨询投诉等问题如何反映?

　　可致电中国银联 95516 客服、相关电商平台客服，或与各市联系，具体联系方式可在云闪付 APP 首页“皖惠通”专区查看。

　　11.消费者在安徽领取补贴资格后，在使用核销前可以变更到省外领取资格吗?

　　可以。消费者在安徽省领取某品类补贴资格后，在补贴资格仍有效的前提下，如需变更到省外领取补贴资格，可以通过云闪付报名页面取消(解绑)，退回该品类产品的补贴资格。退回后，消费者可在全国其他省市按照当地政策领取该品类产品补贴资格。

　　12.消费者在省外已经享受某品类产品政府补贴，还能在安徽再次领取该类商品的补贴资格吗?

　　活动期间，全国范围内每人每类数码产品享受一次补贴。已在省外享受某品类数码产品补贴，无法在我省再次领取该品类补贴资格。已在省外领取补贴资格且未使用的，须按照资格领取地区补贴资格管理有关要求，完成省外补贴资格取消(解绑)操作后，可领取我省补贴资格。

　　13.商户如何报名参加本次活动?

　　请与所在地县区商务部门联系，获取报名具体流程、参与商户条件等信息，按照有关要求向县区商务部门报送申请材料。由各市商务局会同有关部门审核确定。

　　电商平台入驻商户申请参与活动须提供电商平台出具的推荐函、经电商平台审核的参与商品清单等，连同其它材料一并报属地商务部门审核。

　　14.本次补贴活动线上电商平台、支付平台、金融机构等是否能够参与?

　　本着开放、共享的原则，支持各电商平台、支付平台、金融机构等在落实管理责任前提下，并与省服务平台完成数据对接后积极参与，共同推动补贴资格实现“多平台领取、多渠道核销”。同时，鼓励相关平台叠加给予配套优惠，让消费者享受更多实惠。

　　15.消费者领取资格但在使用云闪付 APP 支付时未享受政府补贴，是什么原因?

　　通常有以下两种原因：一是消费者在线下支付环节未授权云闪付 APP 获取位置定位权限;二是消费者所购买的产品品类已享受政府补贴或不在补贴范围之内。

　　16.商户如何规范上传审核资料?

　　请商户按照有关教程要求，规范填报信息、上传资料，并对系统自动识别的信息进行核对，在确认无误后提交审核。未审核通过被退回的，商户应及时补正后再行提交审核。在规定时间内，未按要求补正导致审核不通过的，垫付资金由参与商户承担。

　　17.补贴商品收货地址有什么要求?

　　消费者购买补贴产品时，收货地址应在安徽省内。

　　18.发生退货交易后，商户如何退还财政补贴资金?

　　个人消费者购买补贴产品发生退货后，如该笔交易财政补贴资金已通过审核并拨付销售商户，销售商户应及时将补贴资金退还各市专项账户，具体联系属地商务部门。

　　19.商户参与补贴活动还有哪些相关要求?

　　参与商户应做到补贴商品明码标价，在经营场所(或网页)显著位置注明政府补贴优惠，公开承诺做到不“先涨价后打折”，不以假充真、以次充好、以旧充新、以不合格产品冒充合格产品，不捆绑、搭售，不拆分发票、虚开发票、凑单开票以及“退货不退补”

　　“一机多卖”，不以任何形式骗取套取补贴资金，如有上述行为，自愿承担一切法律责任及后果。

　　政策实施期间，各市商务部门将会同公安、财政、市场监管、税务等部门(可委托第三方机构)采取现场检查、暗访等方式，加强交易行为和资金安全的全流程监督，严厉打击违法违规行为。对存在问题的，各市将第一时间采取约谈提醒、暂停或取消参与资格、公开通报等措施进行处置，并追缴国家补贴资金;涉嫌犯罪的，移送司法机关依法严厉查处。