合肥口罩预约不到怎么办？

　　合肥口罩预约不到怎么办

　　官方解答;

　　问：现在合肥社保微信公众号里面，说是有那么多药店能预约，基本上是1秒钟就没有了，然后朋友圈，微信群，QQ群，各种卖口罩的，我想问下他们的口罩哪里来的？需要的群众预约不到，以此谋利的却全是库存。还不如开放药店，本人拿身份证去实名制购买，哪怕是5天内只能购买一次，一次只能5个都行，现在我们预约各大药房也有程序能查到是不是有预约，并且需要查验身份证。

　　经市医疗保障局核实，目前我市口罩供应数量、价格、发放方式均由上级部门统一安排，市医疗保障局会将您的问题尽快报告上级部门。由于我市人口众多，临时开发的信息系统承载能力有限，集中登录预约可能会出现网络拥堵，建议您可以在每日16：50左右提前进入预约口，先输入药店名称相关字段，可不用完整输入药店名称，后选定药店，查看可预约口罩数量，登录预约填写其他信息，目前市医疗保障局已优化系统添加验证码功能，增加预约成功率。自2月7日起，市医保局每日在公众号公开成功预约口罩的数量及人次，保证信息公示公开。由于我市人口众多，而口罩的供应数量有限，下一步我市将千方百计加大口罩调配力度，尽全力增加口罩供应数量，给您带来不便，希望您能理解，再次对您表示歉意！您若有其他需要，请您与市医疗保障局联系，联系电话：63531012。

　　问：合肥医保公众号预约口罩从上个礼拜开始变得无比困难，准点进入系统时会卡顿，当可以正常使用时即使现实有剩余口罩，也无法预约。与同学、家人沟通发现都存在此情况，之前好好的预约怎么突然就这么难了呢？

　　经信息法规处核实，首先对给您带来的困扰表示歉意。由于群众对口罩的需求特别大，造成系统拥堵，市医疗保障局已根据系统运行情况及市民反馈情况进行优化处理，您可于每日17：00登陆“合肥医保”微信公众号进行预约申请。由于我市人口众多，而口罩的供应数量有限，下一步我市将千方百计加大口罩调配力度，尽全力增加口罩供应数量，给您带来不便，希望您能理解，再次对您表示歉意！

　　问：我是肥东县响导乡的村民 现在出门都需要带口罩，但是我们这里买不到！想去肥东合肥买又没有公交车。

　　一、经县交通运输局核实，目前受疫情影响，全县所有公交已暂停运营，具体恢复运营时间需等候下一步通知，给您带来不便请谅解。二、经县卫生健康委员会核实：1、因本次疫情爆发突然，许多疫情防控物资（特别是口罩）在安徽省全面告急。2、来信人居住在响导乡黄湖村，通过咨询响导乡政府，现在响导乡无任何地方可以买到口罩。3、疫情指挥部已和响导乡政府联系，要求响导乡政府做好对群众解释安抚工作。如来信人发现有其他违反疫情防控事项，也可直接联系肥东县疫情防控应急指挥部24小时受理电话，电话号码：0551-67722580、0551-67722581、0551-67722582。

　　问：每天四点五十等着通道开启，一到五点进去填药方名称就卡，一填药方名称就显示服务器异常，一连几天都是，根本就无法正常预约口罩，手机是新买的，网页正常，都是刷不出来网页，请问你们这个服务器是怎么搞得？能不能靠谱点。

　　您好，首先对给您带来的困扰表示歉意。由于群众对口罩的需求特别大，造成系统拥堵，市医疗保障局已经连夜进行优化，您可于每日17：00登陆“合肥医保”微信公众号进行预约申请。目前合肥市每日口罩预约数量、规格等均由上级部门统一调配，每天在全市（含4县1市）700家定点零售药店供应15万至20万只口罩，每个药店每日约300只，可供60人预约，每天下午17：00开始预约，预约满即关闭系统，次日17：00再次开放。由于合肥市人口众多，临时开发的信息系统承载能力有限，集中登录预约可能会出现网络拥堵，建议您可以在16：50左右提前进入预约口，先查看可预约口罩数量，后登录预约。自2月7日起，合肥市医保局每日在公众号公开成功预约口罩的数量及人次，保证信息公示公开。由于合肥市人口众多，而口罩的供应数量有限，下一步合肥市将千方百计加大口罩调配力度，尽全力增加口罩供应数量，给您带来不便，希望您能理解，再次对您表示歉意！您若有其他意见建议，请您与市医疗保障局联系，联系电话：63531012。

　　问：领导，您好 我预约一次性口罩，到合肥肥西繁华逸城百姓缘大药房领取，口罩非常小。绿色的。 看着明显比之前买的蓝色口罩 要小一圈，成人带再脸上特别难受。 这是什么一个情况。还望政府明察。

　　经县市场监督管理局了解，安徽百姓缘大药房连锁有限公司肥西繁华逸城店为合肥市预约购买口罩定点药店，合肥医保徽信公众号预约购买的口罩是政府统一调配的，该店领取的口罩以1元一个的价格向预约市民销售，每批口罩分为男用女用两种，女用口罩较小；由于到的女用口罩比较多，所以消费者领到的大多是女用口罩（尺寸较小），口罩质量无问题，可以正常使用。