合肥市金融社保卡使用指南

　　一、金融社保卡如何激活?

　　金融社保卡激活分为社保账户激活和金融账户激活，须分别办理;

　　(一)社保账户激活：必须先修改社保账户初始密码后才能激活金融社保卡社保功能，社保初始密码为“123456”，持卡人可持有效身份证件和金融社保卡在发卡银行网点或人社部门社会保障卡业务经办窗口办理该项业务(代办同时须携带代办人有效身份证件);

　　(二)金融账户激活：按银行相关规定办理。

　　二、金融社保卡怎么使用?

　　金融社保卡包括社保账户和金融账户两个账户。

　　金融社保卡的社保账户在老社会保障卡的基础上增加密码保护，持卡人在定点医疗机构、药店使用该账户时须输入社保账户密码。

　　金融社保卡的金融账户具有借记卡功能可以取存现金，后期将逐步推广社保待遇发放、社保费用代扣代缴等业务。

　　三、金融社保卡社保账户密码在哪里修改?

　　金融社保卡社保账户密码可以在发卡银行网点、人社部门社会保障卡业务经办窗口修改。

　　四、金融社保卡社保账户密码忘记如何重置?

　　修改或使用金融社保卡社保账户密码时，连续输入错误达10次，该卡进入社保账户密码锁定状态。

　　进入社保账户密码锁定状态的卡，必须凭本人有效身份证件(代办同时须携带代办人有效身份证件)和金融社保卡在人社部门社会保障卡业务经办窗口办理社保账户密码重置业务，否则无法使用。

　　五、合肥市医疗保险参保职工金融社保卡社保账户启用后，老卡的医疗保险个人账户怎么转过来?

　　(一)我市发放的金融社保卡在修改社保账户初始密码或在定点医疗机构、药店读卡后，我市发放的老社会保障卡自动停用，医疗保险个人账户余额自动关联到金融社保卡上。

　　(二)我市参保职工持省内其他地市发放的金融社保卡在我市定点医疗机构、药店读卡后，我市发放的老社会保障卡自动停用。

　　六、金融社保卡社保账户已经激活，为何老社会保障卡仍能使用，而金融社保卡不能使用?

　　出现这种情况是因为参保人员在我市参保信息库中登记的身份证件信息和金融社保卡制卡信息不一致造成的。

　　持卡人可以核对本人身份证信息和金融社保卡卡面信息是否一致，如果一致，请携带身份证和相应证明材料(见备注)到参保地社保业务经办部门修改本人参保信息;如果不一致，请到人社部门社会保障卡业务经办窗口申请注销换卡。

　　备注：

　　15位身份证号码正常升至18位不需要携带证明材料;

　　身份证信息在公安部门进行变更的须携带公安部门证明;

　　因参保单位上报信息错误造成身份证信息错误的，须参保单位提供证明。

　　七、金融社保卡社保账户激活后，为何金融社保卡和老社会保障卡均不可使用?

　　在定点医疗机构或药房读取金融社保卡不能使用都会有提示，出现这种情况可能有以下原因造成：

　　(一)没有修改金融社保卡社保账户初始密码。初始密码“123456”不允许用于结算，持卡人可以到就近发卡银行服务网点或人社部门社会保障卡业务经办窗口修改社保账户初始密码;

　　(二)输入社保账户密码错误不允许结算。持卡人如忘记社保账户密码可以到人社部门社会保障卡业务经办窗口重置社保账户密码;

　　(三)持卡人在我市市本级、长丰、肥东、肥西、庐江、巢湖有两地或两地以上有效参保记录。在读卡操作时须选择要使用参保地的行政区划;

　　(四)持卡人在我市市本级、长丰、肥东、肥西、庐江、巢湖中同一参保地有两条以上有效参保记录。需要到该参保地社保经办机构合并账户;

　　(五)输入密码超时。重新输入即可;

　　(六)金融社保卡芯片损坏。持卡人可携带金融社保卡和有效身份证件到人社部门社会保障卡业务经办机构检测。

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